آخرین اخبار چاپیروس
مشتری موظف است پیش از آغاز طراحی، طرح اولیه مورد نظر خود را (به‌صورت فایل تصویری یا مکتوب) به چاپیروس ارائه دهد.
این طرح مبنای اجرای پروژه خواهد بود. پس از دریافت، طرح توسط چاپیروس بررسی می‌شود و تنها در صورت تأیید کتبی یا تیکتی چاپیروس، پروژه وارد فاز اجرا می‌گردد.
در صورتی که چاپیروس طرح را مناسب تشخیص ندهد یا به توافق نهایی با مشتری نرسد، پروژه قابل لغو بوده و مبالغ پرداختی عودت داده خواهد شد.
پس از دریافت و تأیید طرح اولیه، پیاده‌سازی قالب به‌صورت پیش‌فرض طی ۳۰ روز کاری انجام می‌شود. با این حال، بسته به پیچیدگی یا ویژگی‌های خاص طرح مشتری، این زمان ممکن است تغییر کند که در این صورت، پیش از آغاز مرحله پیاده‌سازی، زمان نهایی به اطلاع مشتری خواهد رسید.
تحویل پروژه از طریق ارسال تیکت رسمی انجام می‌شود و این تیکت به‌منزله اعلام پایان فنی پروژه خواهد بود.
از این زمان، مشتری ۷ روز کاری فرصت دارد تا پروژه را بررسی کرده و صرفاً از طریق همان تیکت بازخورد خود را اعلام نماید.
در صورت عدم اعلام بازخورد در این مدت، پروژه تحویل‌شده و خاتمه‌یافته تلقی خواهد شد.
مشتری می‌تواند حداکثر دو نوبت درخواست اصلاح در چارچوب نیازمندی‌های اولیه ثبت نماید.
پس از اعمال این اصلاحات، پروژه خاتمه‌یافته تلقی خواهد شد.
درخواست‌های اضافی یا خارج از محدوده پروژه تنها در صورت توافق جداگانه و پرداخت هزینه مجزا بررسی خواهد شد.
پروژه در هر یک از شرایط زیر، خاتمه‌یافته تلقی می‌شود و تعهدات چاپیروس به پایان می‌رسد:
گذشت ۷ روز کاری از تاریخ ارسال تیکت تحویل بدون بازخورد.
پایان دو مرحله اصلاحات در محدوده توافق اولیه.
اعلام رسمی رضایت مشتری از طریق تیکت یا روش‌های دیگر.
پس از پرداخت وجه و ثبت سفارش، پروژه در صف انجام چاپیروس قرار می‌گیرد.
در صورتی که مشتری پیش از آغاز اجرای پروژه تصمیم به انصراف بگیرد، تنها ۶۰٪ از مبلغ پرداختی قابل استرداد خواهد بود.
دلیل این موضوع آن است که بخشی از تحلیل، برنامه‌ریزی و تخصیص منابع انسانی از لحظه پرداخت آغاز می‌شود و هزینه آن صرف شده است.
مبلغ پروژه مطابق فاکتور رسمی صادره توسط چاپیروس تعیین و پرداخت می‌شود. انجام سفارش به‌معنای پذیرش کامل این شرایط از سوی مشتری است.