اغلب ارائه خدمات در اکثر مشاغل دارای مراحل مختلف است، به عنوان مثال در یک چاپخانه یک نفر مسئول بررسی و تایید سفارشات است، شخص دیگر مسئول طراحی سفارش، نفر دیگر وظیفه انجام خدمات پس از چاپ و در نهایت هم یک نفر برای تحویل و ارسال سفارشات فعالیت میکند در چاپیروس هم میتوانیم این وضعیت ها را مطابق با وظایف کارمندان طراحی و ایجاد نماییم و مراحل کار را به اطلاع مشتری برسانیم.
وضعیت کار در چاپیروس به دو دسته تقسیم میشوند.
1- وضعیت های اصلی : این وضعیت ها بصورت پیشفرض روی پنل مدیریت وجود دارد و مشتری نمیتواند آنها را حذف کند اما قابل ویرایش هستند.
2- وضعیت های میانی : علاوه بر وضعیت های اصلی مدیر سایت میتواند وضعیت های میانی تعریف کند آنها را روی سفارش اعمال کند .
همانطور که در تصویر بالا مشخص شده این دو وضعیت توسط مدیر سایت ایجاد شده اند و امکان حذف آنها از ستون عملیات وجود دارد ولی الباقی وضعیت های فقط قابلیت ویرایش دارند.
در ستون ردیف اعدادی نوشته شده است که نوبت نمایش وضعیت ها را برای مراحل سفارش مشخص میکند، شما میتوانید طبق سناریو کاری خود جایگاه این نوبت ها را تغییر دهید.
مسیر دسترسی :
منوی محصولات > وضعیت سفارشات
پس از ورود به صفحه وضعیت سفارشات و زدن دکمه افزودن وضعیت میتوانید یک وضعیت میانی ایجاد نمایید.
عنوان وضعیت : عنوان وضعیت میانی را تایپ میکنیم.
وابسته به زینک : اگر وضعیت به زینک وابسته بود گزینه آن را فعال میکنیم
اولویت نمایش : نوبت و جایگاه وضعیت میانی را وارد میکنیم.
تغییر وضعیت سفارشات :
1- لیست سفارشان در حال انجام : در این صفحه میتوانیم وضعیت سفارشات را بصورت گروهی و تکی تغییر دهیم.
2- جزئیات سفارش : با توجه به اینکه صفحه جزئیات سفارش مختص به یک سفارش است فقط امکان تغییر وضعیت همان سفارش وجود دارد.
3- زینک ها : در صفحه زینک های جدید و زینک های در حال انجام میتوانیم وضعیت زینک را تغییر دهیم.
نکته : در صفحه زینک های جدید فقط وضعیت هایی نمایش داده میشود که در زمان تعریف وضعیت گزینه “وابسته به زینک ” را انتخاب کرده باشیم.
نکته : در صفحه زینک های در حال انجام اگر وضعیت سفارش را به وضعیتی تغییر دهیم که گزینه “وابسته به زینک “برای آن انتخاب نشده باشد، سفارش از زینک خارج میشود
نکته مهم : اگر بخواهیم مشتریان را از وضعیت های میانی مطلع کنیم باید گزینه نمایش وضعیت های میانی را از منوی تنظیمات / سفارشات و مالی فعال کنیم.
نکته : زمانی که یک وضعیت میانی ایجاد میشود گزینه ارسال پیامک مربوط به آن هم ساخته میشود ما میتوانیم از منوی تنظیمات / گزینه تنظیمات ارسال برای هر یک از وضعیت های میانی ارسال پیامک یا ایمیل انتخاب کنیم و مشتری را مطلع سازیم .
موفق باشید.
برای دیدن آموزش های تصویری چاپیروس، به کانال آپارات ما مراجعه فرمایید.
برای دنبال کردن چاپیروس در اینستاگرام وارد پیج زیر شوید:
chapiroos_com
برای دریافت اطلاعات بیشتر و با خبر شدن از جشنواره ها و تخفیفات به کانال چاپیروس مراجعه فرمایید.